Q & A

Q&A　

仙台で介護タクシーや看護師付き添いサービスをお探しの方へ。
ご利用にあたってよくいただくご質問をまとめました。気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

要介護認定がなくても利用できますか？利用するための条件はありますか？

介護タクシーも看護師付き添いサービスも、年齢、性別、要介護認定の有無、障がいやご病気の有無による条件は設けておりません。要介護認定をお持ちでない方、介護保険の対象にならない方でもご利用いただけます。
これまで幅広い年齢の方にご利用いただいております。ご不安な点があれば、まずはご相談ください。

なお、介護保険制度そのものについて詳しく知りたい方は、厚生労働省の介護保険のご案内も参考にしてください。厚生労働省　公表されている介護サービスについてhttps://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/publish/

仙台市以外でも対応してもらえますか？関東など遠方への移動もお願いできますか？

はい。対応可能です。かなえの介護タクシーは仙台発着であれば、対応エリアを限定しておりません。これまでも関東方面への長距離対応への実績があり、遠方への通院や旅行、ご家族の元への移動など、距離を理由にお断りすることはありません。
長距離をご希望の場合は、まずはお気軽に相談ください。

介護保険を利用していますが、かなえのサービスと併用はできますか？

はい、介護保険サービスと併用してご利用いただけます。かなえサポートタクシー・看護師付き添いサービスかなえは保険外（自費）のサービスのため、介護度や障害の有無、ご年齢に関わらず、保険サービスでは対応できない時間帯や用途にもご利用いただけます。例えば、「ケアプランに無い通院の付き添い」、「冠婚葬祭や趣味の外出」「介護保険の利用を使い切ってしまった月」などでもご依頼いただけます。

利用時間の単位を教えてください

付き添いサービスは基本は1時間からのご利用となります。内容によっては30分から10分単位でも対応可能です。「病院の診察だけ30分付き添ってほしい」「短時間の買い物の間だけ」といったご相談も承っております。具体的な所要時間がご不明な場合も、まずはお気軽にご相談ください。

料金以外にかかる費用はありますか？付き添いサービスは交通費は別途必要ですか？

付き添い料金とは別に、交通費をご負担いただいております。ご自宅へ訪問する場合や、病院、施設への付き添いの際に、看護師が現地まで移動するまでの実費分です。具体的な金額は対応エリアによって異なりますので、お問合せの際にお見積もりいたします。

早朝や深夜、休日でも対応してもらえますか？

受付時間は7：00〜19：00まで（日祝を除く）ですが、それ以外の時間帯やお休みの日でも、介護タクシー・看護師付き添いともに可能な限り対応いたします。お問合せ自体は24時間受け付けておりますので、急なご依頼でもまずはお電話やLINEでご連絡ください。